FAQ - Corona Testung
Wie sollte ich mich auf den Schnelltest vorbereiten?
Es ist zu empfehlen, vor dem Test etwa für 30 Minuten nicht zu essen, nicht zu trinken, nicht zu rauchen und auch nicht Kaugummi zu kauen. Umso höher ist die Wahrscheinlichkeit ein genaues Testergebnis zu erzielen.
Wie wird der Schnelltest durchgeführt?
Der Schnelltest wird nach den jeweiligen Herstellervorgaben durchgeführt, das heißt es kann ein Abstrich im Rachen oder in der Nase erfolgen, oder sogar beides.
Ist der Schnelltest wieder kostenlos?
Nach der aktuellen Corona-Testverordnung haben nur noch bestimmte Personengruppen Anspruch auf einen kostenlosen Bürgertest. Zudem gibt es eine Gebührenaufspaltung in eine Zuzahlung von 3€ sowie 5€. Genauerer Informationen, welcher Personengruppe Sie zugehören, entnehmen Sie bitte der Verordnung des Bundesgesundheitsministeriums oder auf unserer Infoseite.
Muss ich einen Nachweis erbringen, damit ich die 3€-Bürgertestung bekomme?
Ja, Sie müssen einen Nachweis (Eintrittskarte, Corona-WarnApp, etc.) erbringen um Anspruch auf eine 3€-Bürgertestung zu haben.
Kann ich mich auch weiterhin ohne Grund testen lassen?
Ja, auch ohne Grund kann man sich weiterhin testen lassen. Dieser Test muss jeder mit 5€ selber bezahlen.
Wie werden die Nachweise der Eigenbeteiligung kontrolliert?
Personen, die den Bürgerstest mit Eigenbeteiligung wünschen, müssen eine Selbstauskunft unterschreiben, die Zweck und Zahlung der Testung beinhaltet. Diese wird in der Teststelle aufbewahrt und dient der besseren Nachweisbarkeit der tatsächlichen Zahlung des Eigenanteils und erschwert Abrechnungsbetrug. Ein Formular zur Selbstauskunft kann hier abgerufen werden.
Wie lange ist der Schnelltest gültig?
Der Schnelltest ist je nach Nutzung unterschiedlich gültig. Für die meisten Aktivitäten gilt dsa 24-Stunden-Prinzip. Je nach Stadt und Hospitalisierungs- und/oder Inzidenzwert können aber andere Regelungen gelten. (Bitte erkundigen Sie sich bei dem jweiligen Veranstalter/Inhaber nach den aktuellen Bestimmungen). Weitere Antworten rund um die Testungen in NRW erhalten Sie im FAQ-Bereich der Landesseiten.
Darf ich mit einem negativen Testergebnis in alle Einrichtungen & Geschäfte?
Ein negativer Schnelltest kann zum Eintritt in Geschäfte und Einrichtungen tagesaktuell verwendet werden. Die Clivia Testzentren sind vom Kreis Kleve zugelassene Einrichtungen. Der Testnachweis wird unmittelbar nach Feststellung in schriftlicher Form ausgehändigt und zusätzlich via E-Mail versendet.
Kann ich auch einen Termin für die ganze Familie buchen?
Ja, über unsere Online-Registrierung ist es möglich, auch mehrere Personen, z.B. Familien anzumelden (Kinder erst ab 3 Jahre). Sie werden dann hintereinander getestet, dadurch kurze Verweildauer für Familien und kleinere Gruppen.
Was passiert, wenn mein Testergebnis positiv ausfällt?
Dann greifen die Quarantäne Regelungen, die von uns in schriftlicher Form und in digital zur Verfügung gestellt werden. Die Aufsichtsbehörde des Kreises Kleve (Kreisgesundheitsamt) wird unverzüglich über dieses Testergebnis, mitsamt den dazugehörigen persönlichen Daten, informiert.
Zur Sicherstellung des Testergebnisses können Sie in unseren Testzentren in Kleve im Clivia-Haus einen kostenlosen PCR-Test durchführen lassen. Wir senden den Test dann schnellstmöglich an unser Partner-Labor zur Analyse. Das Ergebnis können Sie selbst auf der Homepage des Labors abfragen.
Kann ein PCR-Test im Clivia Testzentrum gemacht werden?
Ja, PCR-Tests nach positivem Schnelltest sind bei uns möglich.
Die PCR Tests, die im Rahmen der aktuell gültigen internationalen Einreisebestimmungen benötigt werden, können wir aufgrund der hohen Infektionszahlen und damit verbundener Überlastung der Labore aktuell leider nicht anbieten.
Die Tests werden von Montag bis Freitag nach 09.00 Uhr von unserem Partnerlabor Bioscentia abgeholt. Montags bis donnerstags auch zusätzlich nach 14.30 Uhr. Bitte beachten Sie für Ihre Reiseplanung: Freitags nach 09.00 Uhr sowie samstags und sonntags werden leider keine Tests zum Labor gefahren.
Die Testergebnisse können über einen persönlichen Code von Ihnen auf der Homepage des Labors selbst abgefragt werden. Das pdf enthält eine deutsche und englische Version des Testergebnisses. Falls nötig kann selbstständig die Ausweisnummer im pdf ergänzt werden.
FAQ - Administrative Fragen
Warum kann es in den Clivia-Testzentren zu Wartezeiten kommen?
Der Schnelltest bei Clivia funktioniert mit und ohne Termin. Aus diesem Grund kann es leider auch zu Wartezeiten kommen. Wir möchten aber allen Menschen die Möglichkeit der Testung geben, auch jenen, die alleine nicht in der Lage sind sich online zu registrieren. Bitte bedenken Sie, dass wir genau diesen Menschen helfen möchten und erst vor Ort alle Daten händisch ins System einpflegen müssen. Sollte es in unseren Wartebereichen zu voll sein, werden unsere Mitarbeiter Sie auffordern, die Wartezeit so lange an der frischen Luft zu verbringen, denn auch bei uns gelten die bekannten Corona-Schutzmaßnahmen.
Warum sollte ich mich vorab online registrieren?
Wenn Sie sich bei uns registrieren, können Sie jederzeit über das Portal neue Termine buchen. Da Sie einmal mit allen Daten bei uns im System hinterlegt sind ist der Ablauf vor Ort wesentlich schneller. Zudem bekommen Sie auch eine digitale Historie und können jederzeit nachvollziehen, wann Sie den letzten Test gemacht haben. Auch die Bescheinigungen der jeweiligen Teste sind in Ihrem Account hinterlegt.
Was ist ein Familienkonto?
In einem Familienkonto können Sie alle Personen Ihrer Familie (auch Kinder ohne E-Mail-Adresse) anlegen und für die jeweiligen Personen Einzel- oder Blocktermine buchen. Beachten Sie bitte, dass Sie für jede Person aus ihrem Familienkonto den Termin einzeln anlegen müssen. Sie können die entsprechende Person im System auswählen. Sie müssen jedoch erst den Ort, dann den Termin und am Ende das Familienmitglied, das getestet werden soll, auswählen.
Kann ich Nutzer mit einem eigenen Profil meinem Familienkonto zufügen?
Dem Familienkonto können online nur Mitglieder hinzugefügt werden, die in unserem System noch nicht registriert sind. Möchten Sie bereits registrierte Benutzer einem Familienkonto hinzufügen, ist dies nur in unseren Testzentren durch unsere Mitarbeiter möglich.
Was ist ein Firmen-/Organisationskonto?
Wir bieten in unseren Testzentren auch die so genannte „Arbeitgebertestung“ an. Diese ist für den Arbeitgeber kostenpflichtig. Der Preis richtet sich nach der Menge der Tests. Mehr dazu auf unseren Seiten für Arbeitgeber. Über ein Firmen-/Organisationskonto können alle Beschäftigten einer Firma/Organisation zugeordnet werden. Der Vorteil dieses Kontos, sowohl der Getestete als auch der Bevollmächtigte der Firma/Organisation bekommen die Testergebnisse digital zugesendet.