FAQ - Urlaubswohnen - Kurzzeitpflege

Wie kann ich ein Zimmer bei Urlaubswohnen buchen?

Wir bieten verschiedene Buchungsmöglichkeiten an: Telefonisch über unser Servicecenter unter 02821-718 11 22 (Mo-Fr von 8-14 Uhr), per Mail an urlaub@clivia-gruppe.de oder ganz einfach über unser Anfrageformular. Alle Anfragen sind zunächst unverbindlich. Nach einem individuellen und ausführlichen Beratunggespräch kann eine Buchug erfolgen.

Ab wann kann ich einchecken?

Die Anreisetage sind immer Montag und Donnerstag. Sie können in der Regel ab 14 Uhr Ihr Hotelzimmer beziehen.

Bis wann muss ich auschecken?

Der Mindestaufenthalt beträgt 10 Tage. Die Abreisetage sind immer Mittwoch und Donnerstag. Die Zimmer stehen Ihnen bis 11 Uhr zur Verfügung. Danach müssen sie schon für die Ankunft der nächsten Gäste bereitgemacht werden.

Wie sind die Bezahlungs- und Stornierungsoptionen?

Die Zahlung wird 14 Tage vor Aufenthalt fällig. Die Stornierungsgebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung. Bis 21 Tage vorher, 25% des Aufenthaltspreises, bis 7 Tage vorher 100% des Preises.

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Beim Clivia Urlaubswohnen bieten wir Ihnen ausreichend Parkmöglichkeiten, mit kurzer Distanz zum Foyer.

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Die Rezeption ist von Mo-Fr von 8-18 Uhr besetzt. Im Hotelbereich ist 24h Fachpersonal für Sie vor Ort.

Wie setzt sich die Verpflegung zusammen?

Bei der Verpflegung handelt es sich um Vollverpflegung, die grundsätzlich aus drei Hauptmahlzeiten und zwei Zwischenmahlzeiten besteht. Des Weiteren werden Wasser, Säfte, Kaffee und Tee zu jeder Zeit bereitgestellt.

Darf ich mein Haustier mitnehmen?

Aus hygienischen Gründen, ist eine Mitnahme von Haustieren leider nicht möglich.

Wird für verloren gegangene Wertsachen Haftung übernommen?

Nein, für verloren gegangene Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

Was kostet ein Zimmer? Wie setzt sich der Zimmerpreis zusammen?

Der Zimmerpreis beläuft sich auf 116,57 € pro Tag für Unterkunft und Verpflegung.
89€ für die Unterkunft und 27,57€ für die Verpflegung.

Wie setzt sich der tägliche Eigenanteil zusammen und was bedeutet Verhinderungspflege?

Der tägliche Eigenanteil kann 59€ beantragen, Voraussetzung dafür ist eine Nutzung der Verhinderungspflege. Die Verhinderungspflege erhalten Sie pro Jahr für maximal sechs Wochen (42 Tage) ausgezahlt. Sie können stundenweise Verhinderungspflege abrechnen, aber auch tageweise oder den kompletten Jahressatz.

Wann steht mir Verhinderungspflege zu?

Verhinderungspflege steht jeder Person ab Pflegegrad 2 zu, bei mindestens 6 monatigem bestehen des Pflegegrades. Die Verhinderungspflege muss vorab bei der Pflegekasse beantragt werden und steht einmal jährlich zur Verfügung.

Wer ist für die Pflege und Betreuung der Gäste zuständig?

Pflege und Betreuung wird ausschließlich durch geschultes Fachpersonal geleistet.

Wie wird der Pflegebedarf ermittelt?

Der Pflegebedarf wird durch ein individuelles Gespräch mit Fachpersonal ermittelt.

Was muss alles mitgebracht werden?

Da sich je nach Gast individuelle Gegebenheiten ergeben, kann diese Information alleine durch eine telefonische Auskunft geklärt werden.

Wie gestaltet sich das Freizeitprogramm?

Die Gäste sind frei in Ihrer Tagesgestaltung, es besteht die Möglichkeit gemeinsam mit Bewohnern anderer Clivia-Einrichtungen an einem attraktivem Freizeitprogramm teilzunehmen. Auch eine Kombination mit unserer Tagespflege ist möglich.

Gut aufgehoben. Jederzeit.

Unsere Erfahrung macht uns zu verlässlichen Partnern!

Kontakt:
02821 718 11 22
urlaub@clivia-gruppe.de